Politique de retour
Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous ne l'êtes pas, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception. Pour être éligible, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine et vous devez présenter le reçu ou la preuve d'achat.
Remboursements
Dès réception de votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de sa réception. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après inspection.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial. Vous recevrez le crédit sous un certain délai, selon les conditions de l'émetteur de votre carte.
Expédition
Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter à l'adresse info@thatgoodhair.co.uk.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.
Remarques importantes :
- Cette politique n’affecte pas vos droits statutaires.
- Les articles personnalisés ou personnalisés ne sont pas éligibles aux retours, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
Merci d'avoir fait vos achats chez nous !